Preguntas Frecuentes

El proctoring es la supervisión remota de exámenes mediante tecnología y personal capacitado. Permite que los estudiantes realicen evaluaciones desde cualquier lugar mientras se garantiza la integridad del proceso. Leer más sobre qué es el proctoring.

No. Examina Proctor utiliza Google Meet o Zoom, plataformas que probablemente ya conoces y tienes instaladas. Solo necesitas:

• Una computadora con cámara web
• Conexión a internet estable
• Navegador actualizado (Chrome, Firefox, Safari, Edge)

Tu proctor está ahí para ayudarte en tiempo real. Si tu internet falla, tu cámara deja de funcionar, o tienes cualquier problema técnico, el proctor te asistirá sin penalizarte. Algunos problemas comunes que resolvemos:

• Problemas de conexión a internet
• Cámara o micrófono que no funcionan
• Lockdown browser que no carga
• Acceso a la plataforma del examen

Depende de tu institución. Algunas permiten usar el teléfono como cámara secundaria para mostrar el entorno, pero generalmente necesitarás una computadora para realizar el examen. Consulta con tu institución sobre sus requisitos específicos.

Esto es completamente normal y nuestros proctors humanos lo entienden. A diferencia de sistemas 100% automatizados que pueden marcar movimientos normales como "sospechosos", nuestros supervisores humanos pueden distinguir entre nerviosismo natural y comportamiento sospechoso. No serás penalizado por estar nervioso.

Depende de las reglas de tu institución. Generalmente:

• Agua: Sí, puedes tener una botella de agua transparente en tu escritorio
• Baño: Algunas instituciones permiten pausas breves supervisadas. El proctor te acompañará virtualmente hasta la puerta del baño y esperará tu regreso

Consulta las reglas específicas de tu examen antes de comenzar.

Los planes comienzan desde $10 USD por examen con supervisión humana + IA. Ofrecemos descuentos progresivos por volumen:

• 10% de descuento para 1,000-5,000 exámenes/mes
• 20% de descuento para 5,000-10,000 exámenes/mes
• Descuentos personalizados para más de 10,000 exámenes/mes

Ver planes completos y precios.

Sí. Examina Proctor es compatible con las plataformas educativas más populares como:

• Moodle
• Canvas
• Blackboard
• Google Classroom
• Microsoft Teams
• Plataformas personalizadas de tu institución

Nuestro equipo técnico se encarga de conectar todo para que funcione sin problemas. Tú solo te preocupas por crear tus exámenes, nosotros nos encargamos del resto.

Gracias a la IA de Novax, un proctor puede supervisar entre 100 y 300 estudiantes simultáneamente sin comprometer la calidad. La IA prioriza las sesiones que requieren atención inmediata, permitiendo que el proctor se enfoque donde más se necesita.

Sí, está incluido en todos los planes institucionales. Te proveemos:

• Para profesores: Enviamos directamente las grabaciones de los exámenes a los profesores para su revisión.
• Para estudiantes: Cómo prepararse para el examen supervisado, qué necesitan tener listo, y cómo será el proceso paso a paso
• Materiales descargables (guías PDF, videos tutoriales)

Todo explicado de forma simple y clara, sin tecnicismos complicados.

Examina Proctor funciona en todos los navegadores modernos:

• Google Chrome (recomendado)
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari (macOS)

Recomendamos mantener tu navegador actualizado a la última versión.

Recomendamos:

• Mínimo: 2 Mbps de subida y bajada
• Recomendado: 5 Mbps o más

Puedes probar tu velocidad en fast.com antes del examen.

Sí, Examina Proctor funciona en:

• Windows 10 y 11
• macOS 10.14 o superior
• Linux (Ubuntu, Fedora, etc.)
• Chromebook (con limitaciones)

Sí. Examina Proctor cumple con los más altos estándares de seguridad:

• GDPR: Cumplimiento total con regulaciones europeas de privacidad
• ISO 27001: Certificación de seguridad de la información
• Cifrado extremo a extremo: Todas las comunicaciones están cifradas
• Eliminación automática: Grabaciones eliminadas a los 30 días

Tu identificación NO se graba, NO se almacena, y NO se comparte. El proctor solo realiza una verificación visual en tiempo real para confirmar que eres quien dices ser. Una vez verificada, no queda ningún registro de tu documento.

Las grabaciones se almacenan de forma segura por un máximo de 30 días y luego se eliminan automáticamente sin posibilidad de recuperación. Durante este periodo, solo tienen acceso:

• El proctor asignado
• El profesor o institución responsable
• Personal autorizado para auditorías

No. Examina Proctor solo utiliza Google Meet o Zoom para la supervisión. No instalamos software invasivo que acceda a tus archivos, historial de navegación, o cualquier información personal en tu computadora.